您當前的位置:首頁 > 客運物流 > 客運信息

客運企業請您回歸本質

       企業是什么?企業是因為利潤而存在,只有創造利潤才能有存在的意義,一個不創造利潤的企業是沒有存在價值的,是對有限資源的浪費。但如何才能創造利潤?那就要知道利潤從何而來?是因為,企業給客戶創造了價值而帶來的回報。但利潤有大有小,這取決于企業效率,企業要素產出大,其利潤率一定是高于行業平均的。但有一個問題,企業有什么能力能夠給客戶帶來價值以及帶來超出客戶預期的價值,且這種能力超出行業平均水平,這或許就是核心競爭能力吧。每一個企業不要總是固守過去的東西,自視過高,也不要總是處處看著別人的好,妄自菲薄。企業要發展,始終要盯著兩個方面看:
       一是要盯著客戶看。客戶變了,你卻巋然不動,自取滅亡。這里要強調的是,不要強調各種所謂的主觀和客觀原因。企業本質上有沒有一種初心和精神,始終要為客戶創造價值。傳統企業只是停留在供給時代,就是盯著自己的一畝三分地,能夠種什么,那就種什么,然后賣什么,明知市場不需要了,還在一廂情愿,又豈能怨天尤人。在一個以客戶為中心的企業里,他們從不講這個市場是我的,那個市場是你的,只要客戶需要的,都是企業去努力創造。講講出行,一些所謂的獨角獸,先開始從出租野蠻生長,再做專車、順風車、代駕、租車、單車等,哪一個市場就一定是誰的嗎?簡單一點,圍繞客戶出行而做就可以了,以客戶為中心而不斷衍生,打造屬于自己的生態圈。誰說這個市場非得是你,不是我的,只要是我客戶需要的,就一定也是我的。
      另一個方面是盯著自己看。首先,不要總是盯著所謂的獨角獸企業,不要總是盯著那些高大上的東西。任何企業都有能成長的邏輯,成長經歷的環境都是沒有辦法重新來過,是偶然的必然,是必然的偶然,不要羨慕他們,也不要害怕他們。要盯著我們自己,自己的核心能力在哪里?存在價值在哪里?把自己強的部分再強化打造,讓長板更長,總是有你存在的價值。其次,任何有前途的企業,都是野蠻的,是一個狼群組織;任何有前途企業的每一個人都是一匹狼。只有那些行將就木的企業才會處處是禁忌。憑什么傳統企業處處受阻,是政策,是外在的因素使然嗎?關鍵還是企業固守自身,知道無路可走了,但也不愿意去改變,卻總是尋找外部環境的借口,政策限制就是最好的借口。這樣企業進入了內在翻江倒海,外在固若金湯的扭曲狀態。那些行將就木的傳統企業就變成了“三分之一講政治,三分之一講安全,還剩下三分之一搞經營”,更無奈的是,搞經營的,又有多少在真正搞經和營呢?為什么所謂的互聯網企業個個九零后都是老總,為什么傳統企業就是按資排輩?年輕人都是一樣的,就是環境造人,什么樣的環境造就什么的人。同樣的年輕人,輸在了起跑線上,輸在了環境上。為什么傳統企業中個體的價值回報就是低,為什么不可以以價值創造作為衡量,在這個85后,甚至90后進入到主戰場的時代,所謂的企業忠誠已無法留住人了,他們最忠誠于他們的個體價值,個體于企業價值中發揮了作用,創造了發展和價值,就應該得到同等的個體回報。這才是留住人才永恒且有力的法則。企業核心競爭力的打造靠的是人,人到底能吸引多大的人才,這些人才能發揮多大的作用,取決于企業的體制和機制,企業的體制機制最終于企業的文化。為什么傳統企業打不過互聯網企業,歸根到底是,企業文化不一樣。互聯網企業崇尚目標、效率,其他都不是事,極端點講是,為達目標不擇手段。傳統企業首先講的是秩序,規矩和權威,而不是目標和效率。就如,世界的戰爭,其實是世界不同文明之間的戰爭一樣。那么,企業改變就是先從企業文化改革開始。或許就從少一點禁忌,少一點規矩開始吧。
      就談企業本質吧,不談客運行業了。不過還是想說的是,客運企業,請您回規企業本質,勇敢變革,因為每一個人都期盼著,不為了別的,只為了大家都需要一個更美好的生活。
 
欄目熱門
欄目更新
福彩3dapp